常见问题
在这里找到关于平台、安全措施和定价的常见问题解答
账号与数据安全
孩子的数据存储在哪里？
数据存储在加密服务器上。我们的隐私实践参照 COPPA 和 GDPR 儿童数据框架设计：家长同意、最少收集、作品默认私密。我们不出售用户数据；使用的 AI 服务（如图像生成）都在隐私政策中以子处理方形式公开列出。
谁可以看到孩子的活动？
只有您（家长）和孩子可以看到他们的学习进度和项目。社区分享的作品经过审核后才会可见，分享始终是自愿的。
你们如何确保内容安全？
所有 AI 生成的内容都经过安全过滤。项目由我们的编辑团队设计并按年龄适宜性审阅。我们也会对社区内容做审核，维护安全环境。
内容与学习
孩子会学习使用哪些 AI 工具？
孩子们学习使用适龄的 AI 工具进行创意任务：图像生成、故事写作、音乐创作等。每个工具都经过安全和教育价值的审核。
项目适合我孩子的年龄吗？
当然！项目按三个年龄段分类（6-8岁、9-11岁、12-15岁），配有相应的难度级别。AI 推荐还会考虑孩子的具体兴趣和技能水平。
孩子可以独立完成吗？
项目包含儿童友好的说明和家长注意事项。较小的孩子（6-8岁）建议家长参与，较大的孩子（12-15岁）可以更独立地完成。
定价与付费
可以退款吗？
会员与一次性内容包在解锁链接送达后原则上不退款。如果确实出了问题，回复你的购买邮件，会有真人逐案处理。
需要取消吗？
不需要，也没有可取消的东西。会员是一次付款、365 天访问权，系统不会建立任何周期性扣款，也不会自动续费；一年到期后访问权直接结束，除非你自己再买一年。
支持哪些付款方式？
结账由支付服务商 Creem 处理，支持支付宝，也支持主流信用卡/借记卡。价格以美元计价，适用地区的当地税费在结账时另计。
会员包含什么？
一年内的全部深度家长指南，外加提示词库和打印手册包。这是给家长读的内容——孩子端工具和训练营对所有人保持免费。
技术支持
支持哪些设备？
KidsAiTools 可在任何现代浏览器上使用——Chrome、Safari、Firefox、Edge。无需安装。支持电脑、平板和手机。
需要联网吗？
是的，访问项目和 AI 工具需要网络连接。但您的进度会自动保存，可以随时继续。
如何联系客服？
请发邮件至 support@kidsaitools.com。Pro 订阅用户享受优先客服，响应更快。