Perguntas frequentes
Respostas a perguntas frequentes sobre a plataforma, medidas de segurança e preços
Segurança da conta e dos dados
Onde são guardados os dados do meu filho?
A política de privacidade descreve onde os dados são guardados, as medidas de proteção e os fornecedores de IA utilizados, incluindo serviços de geração de imagens. Consulte-a para conhecer as práticas de consentimento parental, recolha e partilha de dados.
Quem pode ver a atividade do meu filho?
O progresso e os projetos são privados por defeito. A partilha com a comunidade é opcional e os trabalhos partilhados estão sujeitos a revisão. Consulte as definições de visibilidade antes de publicar.
Como tratam a segurança dos conteúdos?
Os filtros de IA e a revisão editorial procuram reduzir conteúdos inadequados e avaliar a adequação etária. A comunidade também tem moderação. Estas medidas têm limites; recomendamos acompanhamento por um adulto.
Conteúdos e aprendizagem
Que ferramentas de IA aprendem as crianças a usar?
As crianças exploram ferramentas de IA para tarefas criativas: gerar imagens, escrever histórias, criar música e outras atividades. As notas de avaliação ajudam a considerar a segurança, o valor educativo e os requisitos de cada ferramenta.
Os projetos são adequados à idade do meu filho?
Os projetos estão organizados em três grupos etários (6–8, 9–11 e 12–15 anos), com níveis de dificuldade. As recomendações também consideram interesses e capacidades. Cabe ao adulto avaliar a adequação à criança.
O meu filho pode trabalhar sozinho?
Os projetos incluem instruções para crianças e notas para pais. As crianças dos 6–8 anos beneficiam de participação dos pais; as dos 12–15 podem trabalhar com mais autonomia, conforme a ferramenta e os seus requisitos.
Preços e faturação
Posso obter um reembolso?
A adesão ($29): Não ficou satisfeito? Responda ao e-mail do recibo no prazo de 7 dias após a compra e reembolsaremos a totalidade do montante que pagou. Uma pessoa processa o reembolso através da Creem. Após 7 dias, se tiver algum problema, responda ao e-mail do recibo e uma pessoa analisará a situação. Isto não afeta os seus direitos ao abrigo da legislação local de defesa do consumidor. Já comprou o Prompt Vault ($9)? Responda ao email do recibo no prazo de 7 dias para pedir o reembolso.
Preciso de cancelar alguma coisa?
Não há nada para cancelar. A adesão é um pagamento único por 365 dias, sem cobranças recorrentes nem renovação automática. No fim do ano, o acesso termina, salvo se decidir comprar mais um ano.
Que métodos de pagamento aceitam?
O pagamento é processado pela Creem. Pode pagar com cartão de crédito ou débito ou com Alipay. Os preços são em USD e os impostos aplicáveis são adicionados no pagamento.
O que inclui a adesão?
Um ano de acesso a todos os guias aprofundados para pais, mais o Prompt Vault e o Printable Pack. São materiais de leitura para pais — as ferramentas infantis e o campo são gratuitos para todos.
Apoio técnico
Que dispositivos são compatíveis?
O KidsAiTools funciona em navegadores modernos — Chrome, Safari, Firefox e Edge — sem instalação, em computadores, tablets e telemóveis.
É necessária ligação à Internet?
Sim, precisa de ligação à Internet para aceder aos projetos e às ferramentas de IA. O progresso guardado permite retomar a atividade.
Como contacto o apoio?
Envie um email para support@kidsaitools.com — uma pessoa lê e responde às mensagens.
Ainda tem dúvidas?
Não encontrou o que procurava? A equipa pode ajudar.